Analista Cloud E Infraestrutura Pleno - Atuar na gestão da rotina operacional, distribuição de demandas e acompanhamento das filas de atendimento. Monitorar ambientes de Cloud e Infraestrutura, assegurando disponibilidade, performance e estabilidade dos serviços. Realizar gestão de incidentes, escalonamentos e tratativas junto aos times N2/N3, fornecedores e áreas parceiras. Administrar e acompanhar fluxos, prioridades e indicadores dentro do JIRA. Promover melhoria contínua nos processos opera…